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Unterhaltung anfordern per Chat
Dieser Chat erzeugt eine offene Unterhaltung im Omnichannel, die zugewiesen werden muss, um die Unterhaltungsmaske zu öffnen. Es klingelt nicht automatisch!
Voraussetzungen für die Unterhaltung
Voraussetzungen für die Unterhaltung
Benutzer ist in der Umgebung registriert und hat die Rolle Omnichannel-Agent oder Omnichannel-Supervisor
Benutzer ist in der Warteschlange "XXX"
Mikrofon aktiviert
Anwesenheit auf "Grün"
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